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MANUAL DEL PACIENTE 

Resolviendo todas dudas

Preguntas frecuentes, acceso a la historia clínica, reserva de citas, información útil para el paciente ingresodo... Esta es tu sección

Acceso a tu Historia Clínica

Resultados de análisis, radiografías... Todo tu historial en un click

Obligaciones y Derechos del Paciente

Un paciente informado es un paciente empoderado

SI VAS A SER INGRESADO/A...

  • El Servicio de Admisión gestionará y formalizará tu ingreso. Para ello deberás presentar tu DNI y, en caso de que vengas a través del concierto, tu Tarjeta Sanitaria Individual. Si va a ser tu compañía de seguros o mutua quien cubra el ingreso, deberás traer la documentación correspondiente. 

  • En la Planta de Hospitalización serás recibido por el equipo de Enfermería que le facilitará todo lo que necesite para que su estancia sea lo más cómoda posible.

  • Si sigues algún tratamiento médico o padeces alguna alergia, deberás comunicárselo al personal de Enfermería una vez llegues a la planta de Hospitalización. 

  • Dispones de timbre en la habitación y timbre de emergencia en el baño, llama siempre que necesites ayuda.

VISITAS...

  • El horario de visitas es de 10h a 20h

  • Para evitar molestar al compañero/a de habitación, te agradeceríamos que solicitaras a tus amigos y familiares que no acudieran a visitarte en grupos de más de 2 personas

  • Una persona puede acompañarte durante las 24 horas del día, incluida la noche.

  • Salvo autorización, los menores de no se permiten visitas de menores de 12 años.

  • Para evitar molestias al resto de ingresados, los acompañantes no deben permanecer en el pasillo. Siempre que tengan que salir de la habitación deben ir a la sala de estar.

  • Se recuerda la necesidad de SILENCIO en el recinto hospitalario, sobre todo a partir de las 22h.

  • La Ley de Protección de Datos nos impide dar ninguna información sobre el paciente ingresado sin su consentimiento expreso. Y esto incluye su número de habitación. Por ello, serás tú quien deba dar a tus amistades o familiares el número de la habitación en el que estés ingresado/a. 

VISITA MÉDICA

  • Recibirás visita del especialista todos los días que estés ingresado/a, excepto los domingos, en los que dependerá de tu situación clínica. 

  • Cuando el especialista acuda a la habitación, todos los acompañantes deberán salir al pasillo. El especialista les informará de tu evolución al finalizar la misma.

HORARIO DE COMIDAS

  • 8.30h: Desayuno

  • 12.30h: Comida

  • 17.00h: merienda

  • 19.30h: Cena

TELEVISIÓN

  • Los televisores de las habitaciones funcionan mediante un sistema de prepago. Las tarjetas de recargan se consiguen en los kioskos expendedores situados en las salas de estar de cada planta de Hospitalización  de cada planta (Sala de estar). El coste del servicio es de 3 euros por 24 horas y 12 euros por 7 días.

SEGUROS Y  MUTUAS

¿Deseas contratar nuestros servicios a través de tu mutua o seguro?

Trabajamos con todo el arco de seguros

Cafetería - Restaurante

En la planta baja de Asunción Klinika encontrarás una cafetería - restaurante donde podrás degustar deliciosa comida casera, pintxos, menú del día... También tienen venta de prensa.

HORARIOS:

De Lunes a Viernes de 8:00h-21:00h

Sábados de 8:00h - 15h

Domingos cerrado

CONTACTO

Izaskungo aldapa, 20400, Tolosa, Gipuzkoa

Teléfonos: 

Centralita Asunción Klinika: 943 697000

Administración: 943 697128

Centro médico Belate: 943 698808

Centro Médico Andoain: 943 305999

Centro Médico Ordizia: 943 16 40 48